Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our מדיניות פרטיות.
תקנון ותנאי שימוש באתר ORO
הקדמה
אתר ORO משמש כחנות וירטואלית המציגה ומציעה למכירה מוצרי קוסמטיקה, טיפוח ויופי לשימוש מקצועי בלבד.
כניסה לאתר וכל פעולה בו, לרבות גלישה בחנות ו/או רכישת מוצר ו/או שירות, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות תקנון זה. הוראות התקנון יחולו על כל שימוש שיעשה באתר, והן מהוות הסכם משפטי מחייב בינך לבין הנהלת האתר.
אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי תקנון זה – הינך מתבקש שלא להשתמש באתר.
מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך פונה לכל המינים כאחד.
על המזמין להיות תושב ישראל בעל תעודת זהות ישראלית, מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, ושאינו פסול דין.
האחריות לשימוש במוצרים בהתאם להוראות היצרן חלה על המשתמש בלבד.
הנהלת האתר רשאית לשנות תקנון זה בכל עת לפי שיקול דעתה. במקרה של סתירה בין גרסאות, הגרסה המעודכנת באתר היא המחייבת.
במקרה בו לא ניתן לספק את המוצר לרוכש, רשאית הנהלת האתר לבטל את העסקה והלקוח יקבל החזר כספי באמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, ללא כל פיצוי נוסף.
1. כללי
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי גבות וריסים וכן פלטפורמה להרשמה לקורסים מקצועיים.
השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
2. קניין רוחני
כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, סרטונים – הם רכוש בלעדי של ORO ואסורים לשימוש, העתקה, הפצה או שינוי ללא אישור בכתב.
3. רישום ושימוש באתר
משתמשים המבצעים רכישה או נרשמים לקורסים נדרשים לספק פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
ORO רשאית לסרב לספק שירות או לבטל הזמנות במקרה של מידע שגוי, הפרת התקנון או כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה.
4. מדיניות רכישה ותשלום
כל המחירים מוצגים בש"ח וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המפורטים באתר.
אישור ההזמנה יינתן רק לאחר אישור התשלום במלואו.
האתר עומד בתקן האבטחה של חברת הסליקה.
5. משלוחים והחזרות
משלוחים – דמי משלוח: 40₪ עד הבית או לכתובת אחרת.
זמן אספקה: 1-4 ימי עסקים לערים מרכזיות uעד 5 ימי עסקים ליישובים מרוחקים (לא כולל יום ההזמנה).
אפשרות לאיסוף עצמי מאשקלון בתיאום מראש – 052-5929009.
החזרות – ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים קלנדריים מקבלת ההזמנה, כשהם סגורים ובאריזתם המקורית. עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוח. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בניכוי 7% דמי ביטול (10% להזמנות סיטונאיות).
ביטול עסקה – במקרה של ביטול לאחר משלוח, יוחזר הסכום בניכוי 5% + דמי המשלוח.
אחריות – האחריות למוצרים לפי המפורט על האריזה או בדף המצורף למוצר.
6. פרטיות, אבטחת מידע ועוגיות (Cookie Policy)
-
הגדרת מידע אישי – כל מידע המזהה או עשוי לזהות אדם, לרבות שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, פרטי תשלום, כתובת IP, מזהים דיגיטליים, נתוני מיקום והרגלי שימוש.
-
איסוף מידע – בעת שימוש באתר נאסף מידע שמסרת ישירות, מידע אוטומטי (עוגיות, כלים אנליטיים) ומידע מצדדים שלישיים בהסכמתך.
-
שימוש במידע – לצורך אספקת שירותים ומוצרים, שיפור חווית משתמש, התאמת תוכן, שליחת עדכונים והטבות (בהסכמה), עמידה בהוראות הדין ומניעת הונאות.
-
שיתוף עם צדדים שלישיים – יתבצע רק לצורך אספקת השירותים, לפי דרישת חוק או לשמירה על זכויות משפטיות.
-
עוגיות (Cookies) – האתר משתמש בעוגיות לניהול האתר, שיפור ביצועים, ניתוח נתוני שימוש ושיווק ממוקד. ניתן לנהל או לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן או כלי ניהול העוגיות באתר. השימוש בעוגיות טעון הסכמה שניתן לבטל בכל עת.
-
אבטחת מידע – ננקטים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
-
שמירת מידע – המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בחוק.
-
זכויות המשתמש – זכות לעיין במידע, לדרוש תיקון/מחיקה, ולבטל הסכמה לשיווק בכל עת באמצעות פנייה בכתב.
-
ממונה הגנת פרטיות (DPO) – לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא"ל: orocosmetics1@gmail.com.
7. מדיניות ביטול קורסים
ביטול השתתפות בקורס יתאפשר עד 7 ימים לפני תחילתו – החזר מלא בניכוי דמי טיפול כפי שמופיע באתר. לאחר תחילת הקורס לא יינתן החזר כספי.
8. שינויים בתקנון
ORO רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
9. יצירת קשר
טלפון: 052-5929009
אימייל: orocosmetics1@gmail.com
כתובת: יורם ורון 7 אשקלון
או באמצעות דף "צור קשר" באתר.
